Conditions Générales de Ventes

1. Objet – Vente d’activités d’escalade et de pleine nature

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Yescalade :

• Escalade en falaise à Marseille
• Grande voie dans les Calanques
• Via cordata / via ferrata
• Canyoning (sec ou aquatique)

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation et validation

La réservation est considérée comme définitive après :

• paiement total ou acompte
• ou validation écrite (email, WhatsApp, formulaire)

Le CLIENT s’engage à transmettre ces CGV à l’ensemble des PARTICIPANTS.

3. Encadrement professionnel

Les activités sont encadrées par :

• Juan Ramon JACOB
  ou
• un moniteur diplômé d’État mandaté

Les prestations incluent :

• Encadrement professionnel
• Matériel technique conforme aux normes

Ne sont pas inclus :

• Transport
• Restauration
• Hébergement

4. Conditions de participation

Chaque PARTICIPANT :

• atteste être apte physiquement
• ne présente pas de contre-indication médicale
• respecte les consignes du moniteur

Le moniteur peut refuser un participant pour des raisons de sécurité.

5. Prix et paiement

• Prix en euros TTC (TVA non applicable – art. 293B CGI)
• Paiement avant l’activité
• Moyens acceptés : virement, espèces, chèque, PayPal

6. Assurance et responsabilité

Assurance professionnelle

Juan Ramon JACOB est couvert par :

• Responsabilité Civile Professionnelle (RCP)
• Assurance cordiste
• Assurance individuelle accident
• Assurance individuelle accident pour les clients

Détails assurance :

• Adhérent SNAPEC n°941
• Référence opération : 1952
• Période : 24/02/2026 → 31/12/2026

Ces garanties couvrent :

• Encadrement des activités d’escalade
• Via cordata / via ferrata
• Grande voie
• Canyoning

Responsabilité

Les activités de pleine nature comportent des risques.

Chaque PARTICIPANT :

• reconnaît en avoir connaissance
• s’engage à respecter les consignes

La responsabilité du moniteur ne peut être engagée en cas :

• de non-respect des consignes
• de comportement dangereux
• d’utilisation inadaptée du matériel

7. Conditions météo (très important)

Les activités peuvent être modifiées ou annulées en cas de :

• météo défavorable
• vent fort (Mistral)
• pluie / rocher mouillé
• conditions de sécurité non réunies

👉 Dans ce cas :

• report de l’activité sans frais
  ou
• remboursement intégral de l’acompte

8. Annulation

Annulation par le CLIENT :

• +72h : remboursement ou report
• -72h : pas de remboursement

Exception :

• force majeure (accident, maladie, etc.) avec justificatif → report accepté

Annulation par l’organisateur :

→ remboursement ou report

9. Modification

• Modification gratuite jusqu’à 72h avant
• Baisse du nombre de participants : pas de réduction
• Augmentation : ajustement possible

10. Sécurité et encadrement

Le nombre de participants est limité pour garantir :

• sécurité maximale
• qualité pédagogique
• expérience premium

11. Bons cadeaux

• Valables 12 mois
• Non remboursables
• Utilisables selon disponibilité

12. Droit à l’image

Des photos/vidéos peuvent être utilisées pour :

• site internet
• réseaux sociaux

Opposition possible par écrit.

13. Données personnelles (RGPD)

Les données sont utilisées uniquement pour :

• gestion des réservations
• relation client

Droit d’accès, modification et suppression sur demande.

14. Litiges

Une solution amiable sera privilégiée.

À défaut :
→ tribunal compétent à Marseille.